Умови доставки та оплати

Умови гарантії
У Grand Trade ми цінуємо вашу довіру і гарантуємо якість кожного товару.

📄 Гарантійні зобов'язання:
На більшість товарів поширюється гарантія від виробника терміном від 6 до 24 місяців (залежно від категорії товару).

Гарантія діє на території України і підтверджується гарантійним талоном або товарним чеком.

🔧 Що покриває гарантія:
Виробничі дефекти матеріалів або зборки.

Некоректну роботу товару, яка виникла не з вини покупця.

🚫 Гарантія не поширюється на:
Пошкодження, спричинені неправильним використанням, недотриманням інструкцій, механічними ушкодженнями.

Знос елементів, що мають обмежений ресурс використання (наприклад, акумулятори, витратні матеріали).

Спроби самостійного ремонту або внесення змін у конструкцію товару.

🛠 Як скористатися гарантією:
Зверніться до нашої служби підтримки:
📧 support@grandtrade.ua або 📞 +38 073680064

Надішліть копію документа, що підтверджує покупку, і короткий опис проблеми.

Ми узгодимо деталі діагностики та ремонту/обміну.

💬 Важливо:
Перед передачею товару на гарантійний ремонт переконайтеся, що товар чистий та у повній комплектації.

Ремонт або заміна товару здійснюється у строк до 14 робочих днів з моменту прийняття товару на сервіс.